Política de envio

Última atualização: 30 de setembro de 2026

Para onde enviamos

Enviamos para Portugal continental, Açores e Madeira, e para os restantes países da União Europeia. Para já não enviamos para as Canárias, Ceuta, Melilla nem para fora da União Europeia.

Portes

  • Portugal continental: normal (Correio Registado) 4,99 €, ou expresso 24/48h (CTT Expresso) 8,99 €. Encomendas a partir de 350 € seguem por expresso, sem portes.
  • Açores e Madeira: 8,99 € (Correio Registado), grátis em encomendas a partir de 350 €.
  • Espanha peninsular: expresso 24/48h (CTT Expresso) 8,99 €, grátis em encomendas a partir de 350 €. As Baleares seguem com os portes da União Europeia.
  • Restantes países da União Europeia: 12,90 € (Correio Azul), grátis em encomendas a partir de 350 €.

Os portes incluem IVA e são indicados no checkout antes do pagamento.

Prazos de preparação e entrega

As encomendas são expedidas em 1 a 2 dias úteis após o pagamento. Prazo estimado de entrega após a expedição:

  • Expresso para Portugal continental e Espanha peninsular: 1 a 2 dias úteis.
  • Normal (Correio Registado) para Portugal continental: 1 a 3 dias úteis. Para os Açores e a Madeira: 2 a 5 dias úteis.
  • Restantes países da União Europeia: 3 a 4 dias úteis.

Estes prazos são estimativas. Se a tua encomenda for demorar mais do que o previsto, avisamos-te. Salvo outra data combinada contigo, entregamos no prazo de 30 dias após a encomenda. Se não o fizermos, podes dar-nos um prazo adicional razoável; se mesmo assim não entregarmos, podes cancelar a encomenda e receber o reembolso total.

Transportadora e seguimento

As encomendas seguem pelos CTT. Quando a tua encomenda sai, enviamos-te por email o link de seguimento. No Correio Azul, a informação de seguimento depende dos correios do país de destino.

Alfândega

Enviamos a partir de Portugal. As entregas dentro da União Europeia não pagam direitos aduaneiros.

Problemas na entrega

Confirma no checkout que a morada de entrega está completa e correta. Se uma encomenda chegar danificada, ou o produto vier danificado, contacta-nos o mais depressa possível para geral@sutoriscissors.com com o número da encomenda e fotografias, e guarda a embalagem. Consulta a nossa Política de devoluções e reembolsos para saberes como tratamos estes casos. O risco de perda ou dano passa para ti quando tu, ou alguém que indiques que não seja a transportadora, recebes a encomenda.

Dúvidas

Escreve-nos para geral@sutoriscissors.com.